БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  


AVA ERP: решение для российских компаний

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   

НОВОСТИ

20/07/2017 - Amber CRM интегрирована с телефонией UIS >>>

20/07/2017 - Google представила CRM для рекрутинга >>>

19/07/2017 - Виртуальная АТС Zebra Telecom поддерживает интеграцию с мобильной связью по технологии FMC >>>

18/07/2017 - Canape CRM 1.2: дополнительные поля и обновление воронки продаж >>>

18/07/2017 - SalesapCRM выпустили первую версию API >>>

18/07/2017 - В июле CRM Мегаплан завершает переход на новый дизайн и внедряет уникальные функции >>>

18/07/2017 - Вышло июльское обновление Microsoft Dynamics 365 >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

5 декабря 2017 г. Москва
Конференция «Корпоративные системы связи 2017» >>>

9 ноября 2017 г.  Москва
CNews FORUM 2017 >>>

12 октября 2017 г. Москва
Конференция "Большие данные в России: новые проекты" >>>

26 сентября 2017 г.  Москва
Конференция «Облака 2017: основные тренды» >>>

  Посмотреть календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

- Customer experience: чего хотят клиенты? >>>

- КИК-2017: новое digital-мероприятие Калининграда >>>

- Время перемен в индустрии контакт-центров: как реагировать? >>>

- CRM в дистрибуции: пять главных трендов 2017 года >>>

- CRM стратегия: руководство по разработке и внедрению >>>

- Гарретт Джонстон Полное выступление на SYNERGY INSIGHT FORUM 2017 >>>

- В Москве состоялся Synergy Insight Forum >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

КАТАЛОГ РЕШЕНИЙ ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ

Корпоративные Call-центры:
- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- Terrasoft Call-центр
- FrontRange IPCC
:: Все решения >>>

Аутсорсинговые Call-центры:
- Колл-центр «Оки-Токи»
- Зебра Телемаркетинг
- FORTAX

- Teleperformance Russia
- Ivox Contact Center
:: Все Call-центры >>>

Поставщики по городам:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>

 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2017 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.