БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
НОВОСТИ
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ИНТЕРВЬЮ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЭКСПЕРТЫ CALLONLINE

Не можете выбрать оборудование или программное обеспечение для колл-центра? Мы вам поможем!


 
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
Определение call-центра может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
 
НОВОСТИ

15/11/2018 - Сервис для совместной работы и управления бизнесом Мегаплан выпустил очередное обновление >>>


15/11/2018 - «Техносерв консалтинг» автоматизировал работу с просроченной задолженностью в Росбанке >>>


15/11/2018 - «Норбит» обновил CRM-систему на bpm’online в бизнес-школе Сколково >>>


14/11/2018 - Zendesk представила открытую CRM-платформу и средство автоматизации продаж >>>


13/11/2018 - CRM "Дела Идут" открыла панель настроек >>>


12/11/2018 - «Манго Телеком» предложила бизнесу омниканальный контакт-центр >>>


12/11/2018 - SAP приобретет стартап Qualtrics за $8 млрд >>>


12/11/2018 - Accenture купила Kaplan >>>


07/11/2018 - Онлайн-презентация новой версии bpm’online 7.13 >>>


31/10/2018 - Bpm`online — в лидерах мирового рынка CRM решений по результатам исследования Nucleus Research >>>


29/10/2018 - Открытая конференция ACCELERATE соберет в Минске лидеров бизнеса и ИТ >>>


29/10/2018 - Платформа веб-аналитики Calltouch интегрирована с Microsoft Dynamics CRM >>>


Показаны новости 1 - 12 из 2239

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.