Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной,
дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов
клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
Определение call-центра может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
НОВОСТИ
06/03/2025
Новая интеграция: impulseCRM и CloudPayments
Благодаря интеграции с сервисом CloudPayments в impulseCRM теперь доступны рекуррентные платежи. Поддержка рекуррентных платежей (или другими словами подписка на абонемент) — это отличное решение для удобства ваших клиентов и автоматизации процесса управления платежами. Один раз оформив подписку и указав платёжные данные, пользователь больше не думает о регулярной оплате: списание будет происходить автоматически до тех пор, пока он не отменит подписку.
Для фитнес-клубов это идеальная модель: абонемент продлевается сам собой, клиенту не нужно помнить о сроках, а клуб получает стабильный поток дохода. Рекуррентные платежи в impulseCRM — это современный подход, который делает взаимодействие с клиентами максимально комфортным и эффективным.