Карьера в сфере Call-Центров

БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

КАРЬЕРА

КАРЬЕРА В CALL-ЦЕНТРЕ

ДОЛЖНОСТНЫЕ ПОЗИЦИИ

ОБУЧЕНИЕ И ТРЕНИНГИ

ВАКАНСИИ

РЕЗЮМЕ

ЭКСПЕРТ CALLONLINE

Игорь Темкин
Независимый консультант
по Call-центрам
Задать вопрос >>>

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР

Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Карьера в сфере Call-Центров

Построение карьеры в Call-центрах имеет свои особенности. Можно начать работать оператором и дорасти до должности директора call-центра. А можно работать IT менеджером или бизнес-аналитиком - для данных должностей рост по специальности внутри call-центра ограничен.

:: Должностные позиции в Call-Центрах

Должностные позиции, существующие в традиционном call-центре, и обязанности специалистов и требования к опыту их работы.

Перейти >>>

:: О работе в call-центре:

- Оператор call-центра >>>
- Женский вопрос в работе call-центра >>>

:: Обучение и тренинги

Перейти >>>

:: Вакансии компаний

Перейти >>>

:: Резюме соискателей

Перейти >>>