БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
АНАЛИТИКА
РЕЙТИНГИ
СТАТЬИ /более 400/
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
БАЗА ЗНАНИЙ
СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЙ
ИНДИКАТОРЫ
ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие


  

Суперпредложение для вендоров и внедренцев!
Реклама и PR в одном пакете.


ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   
СТАТЬИ

Пол Такер. Блокчейн в промышленности и других отраслях



Пол Такер

Блокчейн появлялся как инструмент управления криптовалютами. Он завоевал мир онлайн-финансов и захватывает юриспруденцию, горнодобывающую промышленность, транспорт, логистику, организацию мероприятий.

Представители технологической отрасли считают, что под влияние блокчейна могут попасть многие сферы бизнеса. Он предоставляет децентрализованную и безопасную платформу для транзакций и может использоваться не только в финансовых и валютных операциях.

Потенциал технологии в недвижимости и юриспруденции

Интерес к блокчейну обусловлен растущим осознанием того, на что способны децентрализованные технологии. Блокчейн может использоваться для хранения, обработки и передачи цифровых контрактов и документов в сфере юриспруденции — это сэкономит юридическим организациям время, силы, деньги и даже бумагу. Блокчейн применим в сфере недвижимости, с ее сложным и ресурсоемким документооборотом по регистрации имущества. Он также пригодится для точной идентификации людей.

Децентрализованность технологии означает, что блокчейн применим в любой области, где важны конфиденциальность и идентификация личности — для контроля за подлинностью документов и борьбы с кражей личных данных.

Промышленность особенно чувствительна к данным

Горная промышленность — одна из крупнейших отраслей, которые крайне чувствительны к документации и требуют ее тщательной обработки. Тем не менее за последние шесть лет только в Австралии совершено примерно 20 киберпреступлений в сфере горнодобывающей промышленности. Как блокчейн может защитить от этого?

Компании могут заключать контракты через блокчейн напрямую, не полагаясь на банковскую проверку сделок. Шифрование и полная прозрачность исключают третью сторону в сделке, снижают риски утечки данных и подделки документов.

Блокчейн повышает производительность крупных промышленных компаний. Инструменты и приложения интернета вещей (IoT) все чаще используются в горном деле, данных генерируется все больше. Блокчейн обрабатывает данные быстрее и переводит этот процесс на самообслуживание. Сокращаются расходы за счет упрощения трансграничных платежей и устранения посредников.

Еще одна интересная область, в которой блокчейн может принести пользу горнодобывающим компаниям — реализация «умных контрактов». Блокчейн можно использовать для размещения юридических соглашений, автоматически заключающих контракты на нескольких территориях и в нескольких юрисдикциях. Автоматизация контрактов снижает риски работы в развивающихся странах.

Инженерные компании также могут выиграть от этого тренда. Они часто имеют дело с конфиденциальной документацией, и у них всегда существовали проблемы с масштабируемостью, хранением, конфиденциальностью и управлением. Блокчейн же обеспечивает полную прозрачность транзакций.

Orange и блокчейн

Пару лет назад Orange Digital Ventures инвестировала в Chain, ведущего провайдера технологии блокчейна. Цель инвестиций — найти и развить области, в которых блокчейн создаст инновационные преимущества для бизнеса.

Из этой инициативы вырос ряд проектов, использующих блокчейн для улучшения пользовательского опыта в розничной торговле, транспорте, логистике, цепочке поставок и продаже билетов на мероприятия. В конце концов, если блокчейн защищает от подделок финансовую и юридическую документацию, то почему бы не использовать ту же систему для контроля за логистикой?

Технология на подъеме

Исследование Transparency Market Research сообщает, что к концу 2024 года глобальный технологический рынок блокчейна составит 20 миллиардов долларов, по сравнению с 315 миллионами в 2015 году. Пока что технология в стадии разработки, но чем больше появится вариантов применения, тем больше людей увидят ее ценность.



Обсудить на форуме >>>


Посмотреть все статьи >>>

Нравится статья? Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки соцсетей! Спасибо!





 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2018 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM