CALLONLINE.RU | ВИДЕОНОВОСТИ

БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

НОВОСТИ

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ

СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ

ИНТЕРВЬЮ

НОВОСТИ НА ФОРУМЕ

БЛОГ

ONLINE CRM CONSULTING

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВЫБОРУ И ВНЕДРЕНИЮ CRM-СИСТЕМ ОНЛАЙН!

ЭКСПЕРТ CALLONLINE

Игорь Темкин
Независимый консультант
по Call-центрам
Задать вопрос >>>

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР

Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

CALLONLINE.RU | ВИДЕОНОВОСТИ

ВИДЕОНОВОСТИ

Call-центр Воентелеком

Как работает контактный центр МегаФон

Видео-отзыв компании ФАСП о внедрении Call-центра Infinity

02.08.2011

Call-центры уходят с насиженных мест

Что такое лояльность потребителя?
Елена Лысенкова, генеральный директор компании "Hospitality In.Comm" и Станислав Гришин, директор по развитию "Связной Клуб" на Финам FM.