БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
НОВОСТИ
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ИНТЕРВЬЮ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ


AVA ERP: решение для российских компаний

ЭКСПЕРТЫ CALLONLINE

Не можете выбрать оборудование или программное обеспечение для колл-центра? Мы вам поможем!


 
ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.
Определение call-центра может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей, их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
 
МЕРОПРИЯТИЯ

7 декабря 2017 г.  - Москва

Конференция «BI: новые тренды»



По мнению Gartner, в 2017 г. мировой рынок BI вырастет на 7,3% по отношению к 2016 г. до $18,3 млрд, а к концу 2020 г. достигнет $22,8 млрд.

Рынок бизнес-аналитики растет быстрее рынка ИТ в целом за счет все большей популярности современных BI-платформ, которые сформировались в последние несколько лет в ответ на новые потребности заказчиков в доступности, гибкости и глубоком анализе данных. BI-системы превращаются из сложного инструмента, управление которым доступно лишь ИТ-специалистам, в средство подготовки отчетности, настаиваемое пользователем в соответствии с его индивидуальными предпочтениями. Тем не менее, по мнению Gartner, темпы роста рынка BI будут постепенно снижаться – с 63,6% в 2015 г. до 19% к 2020 г. благодаря усилению на нем конкуренции и соответственному снижению цен на предлагаемые решения.

Среди основных факторов, определяющих развитие бизнес-аналитики сегодня, доминирование в закупках новых BI-инструментов – доступных, обеспечивающих гибкость и глубокий анализ на уровне всей организации. В ближайшее годы этот рынок ждет появление решений, в состав которых входят инструменты интеллектуального обнаружения данных, машинного самообучения и автоматизации всего цикла аналитической обработки. Главными поставщиками «умной» аналитики станут стартапы. Одновременно вырастут требования к качеству исходной информации – очистке, подготовке и обогащению данных из разных источников. BI-инструменты будут встраиваться в уже имеющиеся у бизнеса приложения.

Кроме того, организации будут все шире использовать потоковые данные, генерируемые различными устройствами. Будет продолжать расти интерес к облачным решениям, способным снизить стоимость владения и ускорить внедрение. Однако основная часть корпоративных данных будет по-прежнему храниться локально. И последний важный тренд, возникновение которого предсказывает Gartner, – появление торговых площадок, на которых компании смогут обмениваться инструментами аналитической обработки, агрегированными источниками данных, созданными на заказ средствами визуализации и алгоритмами.


1. Каковы основные требования заказчиков к BI-инструментам?
2. Насколько они удобны для пользователей сегодня?
3. Как меняется стоимость BI на российском рынке?
4. Какое место на российском рынке занимают отечественные решения?
5. Насколько популярны инструменты машинного обучения?
6. Как автоматизировать весь цикл аналитической обработки данных?
7. Каковы основные сложности реализации BI-проектов?
8. Насколько популярна облачная аналитика?
9. Готовы ли компании делиться разработанными BI-инструментами и полученной аналитикой?
10. Какие наиболее интересные проекты в этой сфере были реализованы в последнее время?

Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках конференции «BI: новые тренды»



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2017 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.