БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
    
   
О CALL-ЦЕНТРАХ НОВОСТИ АНАЛИТИКА CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ АУТСОРСИНГ КАРЬЕРА ФОРУМ  
CALL-ЦЕНТРЫ
ВВЕДЕНИЕ
ПО ДЛЯ CALL-ЦЕНТРОВ
ОБОРУДОВАНИЕ
ДЕМО-ЦЕНТР
РЕЙТИНГИ
СТОИМОСТЬ РЕШЕНИЙ


AVA ERP: решение для российских компаний

ЧТО ТАКОЕ CALL-ЦЕНТР
Call-Центр - операторский центр обработки контактов, который позволит Вам обеспечить повышение уровня обслуживания абонентов за счет более оперативной, дешевой и качественной обработки запросов по телефонному и иным каналам связи. Call-центр включает в себя комплекс программных и технических решений для обеспечения оперативного обслуживания заказов и запросов клиентов, проведения маркетинговых опросов, рассылок.

Определение может иметь, например, следующую формулировку: это совокупность аппаратных и программных средств и алгоритмов, предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи — радио, пейджинговая связь и т.д.), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.

 
   

ОБОРУДОВАНИЕ CALL-ЦЕНТРОВ

Оборудование  Call-центров
 
/телефонные аппараты, АТС,  шлюзы, платы, серверы, модули расширения, гарнитуры операторов/
 

AVAYA  Avaya Interaction Center (AIC), Contact Center Express (CCE), Compact Contact Center (CCC) www.avaya.ru 
Cisco Systems  Cisco IP Contact Center Enterprise Edition, Cisco IP Contact Center Express Edition www.cisco.ru 
Plantronics телефонные гарнитуры и др. оборудование www.plantronics.ru
Tadiran Telecom Composit Contact Center. www.tadirantele.com
Nortel АТС Меридиан, Succession www.nortel.com
Teleopti (Швеция) Teleopti CCC , Teleopti Pro www.teleopti.com
NovaVox (Швейцария) Платформа Smartphone www.novavox.ru
Alcatel Центр обработки вызовов Alcatel OmniTouch www.alcatel.com
Genesys (дочернее предприятие Alcatel) решение для организации контакт-центров Genesys Express www.genesys.com
ИнтелТелеком IP-АТС Infinity www.inteltelecom.ru
GN NETCOM (Дания) телефонные гарнитуры Jabra www.jabra.com
Мототелеком IP ATC, Система записи разговоров, Автоинформатор/Автообзвон, Факс-сервер, Конференц-связь; гарнитуры, платы расширения, серверное оборудование, VoIP GSM шлюзы, IP телефоны, видеотелефоны, коммутаторы, маршрутизаторы и прочее оборудование. www.mototelecom.ru
WELLtime IP ATC www.welltime.ru

::Добавить свое оборудование >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2008 - 2017 Портал CALLONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.